民生银行停息挂账收手续费吗？真实费用详解

近期不少用户咨询民生银行停息挂账是否需要手续费。本文将深度解析该业务收费规则，对比不同情况下的费用差异，并附上申请流程和避坑指南，帮助借款人全面了解政策细节，避免因信息误差导致额外支出。

一、停息挂账到底是怎么回事？

停息挂账本质是个性化分期还款协议，当借款人因特殊原因无法按时还款时，可与银行协商：

• ? 暂停计收利息
• ? 延长还款周期
• ? 减免已产生的罚息

特别注意：民生银行官方文件显示，成功办理停息挂账后：

1. 基础账户管理费：0元/月
2. 协议变更手续费：首期收取本金的0.5%
3. 分期服务费：视协商方案而定

二、三大收费场景深度对比

场景1：正常还款期间申请

需预缴3期本金作为保证金，此时可能产生：

• ? 保证金托管费（约50元/笔）
• ? 材料审核费（部分客户豁免）

场景2：逾期后协商办理

多数用户选择的方案，涉及费用包括：

场景3：二次协商变更方案

已有协议需要调整时：

1. 方案变更手续费：200元/次
2. 征信异议处理费：100元/次

三、避坑指南：四个必查细节

根据多位成功办理用户的经验，要特别注意：

• ? 确认是否签署制式合同
• ? 核对账单显示的费用明细代码
• ? 要求提供电子缴费凭证
• ? 留存客服工单编号

四、实操流程五步走

1. 致电转人工债务协商
2. 提交收入证明+困难证明
3. 等待3-5个工作日初审
4. 面签补充协议（可视频）
5. 收取《费用确认书》

重点提醒：在第三步初审通过后，务必要求客服：

• ? 逐条解释费用构成
• ? 确认是否计入征信记录
• ? 明确后续扣款时间节点

五、真实用户案例对比

案例A：信用卡逾期协商

张先生欠款8万元，协商60期还款：

• 首期手续费：×0.5%400元
• 分期服务费：200元/期（前6期）

案例B：消费贷展期

李女士房贷断供后申请：

• 公证费：贷款余额的0.3%
• 账户管理费：20元/月（首年免收）

六、特别注意事项

近期监管新规要求，2023年9月后办理的停息挂账：

1. 必须公示费用清单
2. 禁止收取协议外费用
3. 开通线上异议通道

如果发现异常收费，建议立即：

• ① 拨打银保监投诉
• ② 通过民生银行app提交工单
• ③ 要求提供收费依据文件

建议办理前先通过民生银行官网「在线客服」核实最新政策，不同分行可能存在细微差异。保存所有沟通记录，必要时可作为维权证据。